Liebe Teilnehmerinnen und Teilnehmer, bitte lies Dir die nachfolgenden Allgemeinen Reisebedingungen aufmerksam und ruhig durch. Sie werden Inhalt des Reisevertrages, der im Falle Deiner Buchung zwischen mir, Mona Menzel, und Dir zustande kommt und ergänzen die gesetzlichen Regelungen.
Allgemeine Reisebedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Reisebedingungen gelten für alle Reiseverträge, die ich, Mona Menzel, mit Dir abschließe.
2. Anmeldung, Bestätigung
2.1 Mit der Reiseanmeldung bietest Du mir, Mona Menzel, den Abschluss eines Reisevertrages auf der Grundlage der Reiseausschreibung und dieser Allgemeinen Reisebedingungen verbindlich an. Die Anmeldung kann mündlich, fernmündlich, schriftlich oder in elektronischer Form (per E-Mail, Online-Formular) erfolgen.
2.2 Meldest Du weitere Personen mit an, erfolgt die Anmeldung auch für diese. Für deren Vertragsverpflichtungen stehst Du wie für Deine eigenen ein, sofern Du diese Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hast.
2.3 Der Reisevertrag kommt mit der Annahme Deines Angebotes durch mich, Mona Menzel, zustande. Ich bestätige Dir den Abschluss des Reisevertrages mit der Reisebestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail, in Papier nur nach Art. 250 § 6 I S. 2 EGBGB).
2.4 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag gemäß 2.3 zu widerrufen, sofern dieser außerhalb von Geschäftsräumen oder als Fernabsatzvertrag geschlossen wird. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du mir (Mona Menzel, Moona Moon, Drosselweg 17, 23879 Mölln, Telefon: 0175 / 11 533 88, E-Mail: post@moona-moon.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Du kannst für die Abgabe Deiner Erklärung das folgende Muster verwenden:
An
Mona Menzel, Moona Moon
Drosselweg 17
23879 Mölln
E-Mail: post@moona-moon.de
Hiermit widerrufe ich den von mir am (...) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung von Reiseleistungen.
[Name des Erklärenden]
[Anschrift, E-Mail-Adresse]
[ggf. (bei Übermittlung auf Papier) Unterschrift]
[Datum]
Widerrufsfolgen: Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, habe ich, Mona Menzel, Dir alle Zahlungen, die ich von Dir erhalten habe, einschließlich etwaiger Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Kosten berechnet.
3. Bezahlung
3.1 Nach Erhalt der Reisebestätigung und Rechnung ist eine Anzahlung in Höhe von 50 € fällig und zu zahlen, sofern in der Reiseausschreibung nichts anderes angegeben ist. Die Anzahlung wird auf den Gesamtreisepreis angerechnet.
3.2 Der Restbetrag des Gesamtreisepreises ist spätestens 14 Tage vor Reisebeginn fällig und zahlbar, sofern feststeht, dass die Reise durchgeführt wird, insbesondere ich, Mona Menzel, nicht mehr nach Ziffer 8.1 vom Reisevertrag zurücktreten kann. Hast Du die fällige Anzahlung oder den fälligen Restpreis nicht oder nicht vollständig bezahlt, obwohl Du einen Sicherungsschein erhalten hast, kann ich, Mona Menzel, nach erfolgloser Mahnung und angemessener Fristsetzung zur Zahlung vom Vertrag zurücktreten (§ 323 BGB) und Dich mit Rücktrittskosten belasten.
4. Leistungen
4.1 Der Umfang der vertraglichen Leistungen von mir, Mona Menzel, ergibt sich ausschließlich aus dem Inhalt der Reisebestätigung in Verbindung mit der für die betreffende Reise geltenden Leistungsbeschreibung der Reise in der Ausschreibung.
4.2 Wird auf Deinen Wunsch von mir, Mona Menzel, ein individueller Reiseablauf organisiert, so ergibt sich die Leistungsverpflichtung von mir ausschließlich aus dem konkreten Angebot an Dich und der entsprechenden Reisebestätigung.
4.3 Leistungsträger (z. B. Seminarhäuser, Hotels, Transportunternehmen) und Reisevermittler bzw. Reisebüros sind von mir, Mona Menzel, nicht bevollmächtigt, Zusicherungen zu geben oder Vereinbarungen zu treffen, die über die Reiseausschreibung oder die Reisebestätigung von mir, Mona Menzel, hinausgehen oder im Widerspruch dazu stehen oder den bestätigten Inhalt des Reisevertrages (siehe Reisebestätigung) abändern.
4.4 Unterkunft und Verpflegung sind nur dann Bestandteil meiner Leistung, wenn die Reiseausschreibung dies ausdrücklich angibt. Buchst Du Dein Zimmer laut Ausschreibung selbst direkt beim Hotel, kommt dieser Vertrag ausschließlich zwischen Dir und dem Hotel zustande. Es gelten die Bedingungen des Hotels, insbesondere dessen Zahlungs- und Stornobedingungen. Ein Rücktritt vom Retreat nach Ziffer 6 lässt Deine Hotelbuchung unberührt.
5. Vertragsänderungen nach Vertragsschluss, erhebliche Vertragsänderungen
5.1 Unerhebliche Vertragsänderungen: Ich, Mona Menzel, behalte mir vor, nach Vertragsschluss andere Vertragsbedingungen als den Reisepreis einseitig zu ändern, wenn die Änderungen unerheblich sind und nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt werden. Über eine solche Änderung informiere ich Dich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail, SMS) klar, verständlich und in hervorgehobener Weise. Die Änderung ist nur wirksam, wenn sie diesen Anforderungen entspricht und vor Reisebeginn erklärt wird.
5.2 Erhebliche Vertragsänderungen: Kann ich, Mona Menzel, die Reise aus einem nach Vertragsschluss eingetretenen Umstand, der bei Vertragsabschluss auch nicht vorhersehbar war, nur unter erheblicher Änderung einer der wesentlichen Eigenschaften der Reiseleistungen oder nur unter Abweichung von Deinen besonderen Vorgaben, die Inhalt des Vertrages geworden sind, verschaffen, so kann ich Dir eine entsprechende, für Dich zumutbare Leistungsänderung anbieten und verlangen, dass Du innerhalb einer von mir bestimmten, angemessenen Frist (1) das Angebot zur Leistungsänderung annimmst oder (2) Deinen Rücktritt vom Vertrag erklärst. Das Angebot zu einer solchen Vertragsänderung kann nicht nach Reisebeginn unterbreitet werden.
5.3 Ich, Mona Menzel, kann Dir in dem Angebot zu einer Vertragsänderung nach 5.2 wahlweise auch die Teilnahme an einer anderen, zumutbaren Reise (Ersatzreise) anbieten.
5.4 Reagierst Du nicht innerhalb der von mir nach 5.2 bestimmten Frist, gilt das Angebot zur Vertragsänderung als angenommen.
5.5 Trittst Du nach 5.2 vom Vertrag zurück, erstatte ich, Mona Menzel, Dir den Reisepreis unverzüglich, auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt.
6. Dein Rücktritt, Ersatzperson, Umbuchungen
6.1 Du kannst im Übrigen jederzeit vor Beginn der Reise vom Reisevertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei mir, Mona Menzel. Es wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich oder elektronisch zu erklären.
6.2 Wenn Du zurücktrittst, verliere ich, Mona Menzel, den Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis, kann aber eine angemessene Entschädigung verlangen. Dazu habe ich, Mona Menzel, die folgenden Entschädigungspauschalen festgelegt:
- bis 30 Tage vor Reiseantritt 20 % des Reisepreises
- vom 29. bis 21. Tag vor Reiseantritt 30 % des Reisepreises
- vom 20. bis 14. Tag vor Reiseantritt 50 % des Reisepreises
- vom 13. bis 7. Tag vor Reiseantritt 70 % des Reisepreises
- vom 6. bis 1. Tag vor Reiseantritt 80 % des Reisepreises
- am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise voller Reisepreis.
Eine Entschädigung ist ausgeschlossen, wenn am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Reise oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen.
7. Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Nimmst Du einzelne Reiseleistungen, die Dir ordnungsgemäß angeboten wurden, infolge vorzeitiger Rückreise, wegen Krankheit oder aus anderen Gründen, die von Dir zu vertreten sind, nicht in Anspruch, so besteht kein Anspruch Deinerseits auf anteilige Rückerstattung.
8. Rücktritt und Kündigung durch mich, Mona Menzel
8.1 Ich, Mona Menzel, kann bis spätestens 20 Tage vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten, sofern eine Mindestteilnehmerzahl in der Reisebestätigung beziffert ist. Ich, Mona Menzel, kann ferner vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten, wenn ich aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände an der Erfüllung des Vertrages gehindert bin. In diesem Fall habe ich, Mona Menzel, den Rücktritt unverzüglich nach Kenntnis des Rücktrittsgrundes zu erklären. Trete ich, Mona Menzel, zurück, so erhältst Du die auf den Reisepreis geleisteten Zahlungen unverzüglich zurück, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt.
8.2 Ich, Mona Menzel, kann ohne Einhaltung einer Frist den Reisevertrag kündigen, wenn Du die Durchführung der Reise ungeachtet einer Abmahnung durch mich nachhaltig störst oder Dich in einem solchen Maß vertragswidrig verhältst, dass eine Fortsetzung des Vertragsverhältnisses nicht zumutbar ist. Dabei behalte ich den Anspruch auf den Reisepreis, muss mir jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen oder ähnliche Vorteile anrechnen lassen. Eventuelle Mehrkosten für Deine Rückreise trägst Du in diesem Fall selbst.
9. Deine Mitwirkungspflichten
9.1 Falls Du Deine Reisedokumentation / Reiseunterlagen nicht spätestens 8 Tage vor dem Abreisetermin erhalten hast, bitte ich Dich um umgehende Benachrichtigung.
9.2 Bitte prüfe selbst, ob eine Teilnahme an der Reise mit Deiner gesundheitlichen Verfassung vereinbar ist.
9.3 Treten Leistungsstörungen auf, bist Du verpflichtet, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen über die Schadensminderungspflicht mitzuwirken.
10. Abhilfe bei Mängeln, Fristsetzung vor Deiner Kündigung
10.1 Auftretende Mängel sind stets unverzüglich der örtlichen Reiseleitung oder unter der angegebenen Adresse und Telefonnummer zu melden. Ich, Mona Menzel, kann die Abhilfe verweigern, wenn sie unmöglich ist oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist.
10.2 Wird eine Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und leiste ich, Mona Menzel, innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfe, so kannst Du den Reisevertrag kündigen. In diesem Fall behalte ich den Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis für bereits erbrachte Leistungen.
11. Personalausweis
11.1 Du bist selbst dafür verantwortlich, alle für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften einzuhalten, insbesondere gültige Reisedokumente mitzuführen.
12. Haftung, Haftungsbeschränkung
Die vertragliche Haftung von mir, Mona Menzel, für Schäden, die keine Körperschäden sind und nicht schuldhaft herbeigeführt werden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.
13. Datenschutz
Über die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten informiere ich, Mona Menzel, Dich in der Datenschutzerklärung auf der Website. Ich, Mona Menzel, halte bei der Verarbeitung personenbezogener Daten die Bestimmungen des BDSG und der DSGVO ein. Angaben zu Deiner Gesundheit, zu Medikamenten und Allergien verarbeite ich nur mit Deiner ausdrücklichen Einwilligung, die Du im Anmeldeformular erteilst und jederzeit widerrufen kannst.
14. Sonstiges
14.1 Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, behalten die übrigen Bedingungen gleichwohl Gültigkeit.
14.2 Bist Du Kaufmann oder handelst Du für eine juristische Person des privaten oder öffentlichen Rechts, wird als Gerichtsstand mein Sitz, Mölln, vereinbart.
Stand: September 2026